11月1日以來，農(nóng)場(chǎng)社區(qū)的公共服務(wù)科的工作人員，在針對(duì)新一年居民在繳納醫(yī)保過程中，由于今年醫(yī)保繳納小程序更換新的繳納平臺(tái)，居民們對(duì)新的流程不熟悉，辦理易發(fā)生誤操作的難題，本著居民訴求無小事的原則，公共服務(wù)科工作人員聯(lián)合居委會(huì)工作人員主動(dòng)出擊，積極幫助有需求的居民實(shí)時(shí)辦理醫(yī)保，截至12月5日，已向農(nóng)場(chǎng)社區(qū)50多名尋求幫助的居民繳納了醫(yī)保，受到了居民的好評(píng)。
過去，農(nóng)場(chǎng)社區(qū)在為職工居民辦理醫(yī)保時(shí)，了解到居民對(duì)醫(yī)保政策的不熟悉以及在辦理過程中遇到的種種困難，社區(qū)民政工作人員聯(lián)合居委會(huì)的網(wǎng)格員，以問題和效果為導(dǎo)向，迅速行動(dòng)，主動(dòng)幫助轄區(qū)居民解決繳納的難題。在工作中，網(wǎng)格員通過與居民溝通協(xié)調(diào)，詳細(xì)詢問仔細(xì)核對(duì)每一項(xiàng)信息并協(xié)助居民繳納醫(yī)保，確保居民享受此項(xiàng)利民政策帶來的好處。
經(jīng)過一個(gè)月來的操作，每完成一份醫(yī)保繳納，網(wǎng)格員們心中就有了一份成就。當(dāng)然，居民們看到他們忙碌的姿態(tài)和醫(yī)保繳納業(yè)務(wù)終于順利辦理完成，心中自然是充滿了感激之情，并由衷地感謝社區(qū)工作人員和網(wǎng)格員的貼心服務(wù)。